Algemene Voorwaarden

De Juridische Bepalingen

VOOR KLANTEN IN DE VERENIGDE STATEN BEVATTEN DEZE VOORWAARDEN EEN AFSTAND VAN COLLECTIEVE ACTIE EN VEREISEN ZE BINDENDE ARBITRAGE OP INDIVIDUELE BASIS OM GESCHILLEN OP TE LOSSEN. DETAILS ZIJN UITEENGEZET IN DE SECTIE “Klachten of behoefte om met ons te spreken?” HIERONDER, ONDER DE KOP “Amerikaanse Arbitrageovereenkomst & Afstand van Collectieve Actie”.

Onze website is een bedrijf geregistreerd in Hong Kong onder de naam “Submariner Payment Limited”, THOMSON COMMERCIAL BUILDING, OFFICE UNIT B OP 9/F, 8 THOMSON ROAD, Wan Chai, Hong Kong

Wanneer u winkelt op onze website of app, zijn deze voorwaarden van toepassing. Ze zijn belangrijk voor ons beiden omdat ze vaststellen wat we van elkaar verwachten, en ze geven u ook nuttige informatie. U kunt meer te weten komen over andere beleidsmaatregelen. Als u vragen heeft, of iets nodig heeft, neem dan contact op met onze veelgestelde vragen. Als u niet vindt wat u zoekt, kunt u altijd contact met ons opnemen via ons contactformulier. We horen altijd graag van u!

Voor klanten in de Verenigde Staten, voor zover Klantenservice eventuele problemen voor u niet kan oplossen, gaan we akkoord met deelname aan bindende arbitrage met u op individuele basis, tenzij u zich afmeldt voor deze overeenkomst zoals hieronder beschreven.

We houden deze voorwaarden en Q&A pagina’s bijgewerkt en wijzigen ze af en toe, dus vergeet niet om terug te kijken voordat u winkelt, aangezien de laatste set van toepassing zal zijn.

Over U

  • Om te winkelen op onze website, moet u:
  • Minstens 16 jaar oud zijn;
  • Een krediet- of debitkaart hebben die we accepteren (zie onderaan de pagina voor details over huidige betalingsproviders);
  • Geautoriseerd zijn om die krediet- of debitkaart te gebruiken

Sommige van de kleding verkocht op onze website is mogelijk niet geschikt voor personen onder de 18 jaar

Onze winkel wordt gehost op O2switch Inc. Zij bieden ons het online e-commerce platform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

Een bestelling plaatsen op onze website

Wanneer u een bestelling plaatst, moet u een bevestigings-e-mail ontvangen die de ontvangst van uw bestelling bevestigt. Vervolgens voeren we een standaard pre-autorisatiecontrole uit om er zeker van te zijn dat er voldoende geld op de kaart staat.

We accepteren uw bestelling pas nadat de betaling is goedgekeurd en we de betalingskaart hebben gedebiteerd (en dan wordt het contract op basis van deze voorwaarden gemaakt).

U kunt uw bestelling mogelijk op korte termijn annuleren of wijzigen (afhankelijk van de efficiëntie van ons team).

Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en bevestiging van de bestelprijs. Maak u geen zorgen, als er een probleem is met een bestelling, zullen we contact met u opnemen via uw e-mail.

Zeer af en toe moeten we misschien een bestelling weigeren of annuleren of een account sluiten (zelfs als we uw bestelling eerder hebben bevestigd) als we iets ongebruikelijks opmerken aan een bestelling of als uw bestelling ingaat tegen de eenheidslimieten zoals gedetailleerd op de productweergavepagina’s van specifieke producten. Als uw account is geblokkeerd en u denkt dat we een fout hebben gemaakt, neem dan contact met ons op via e-mail en we zullen graag met u spreken.

Prijzen en beschrijving van een product

Er is veel activiteit op onze website. Soms zijn we erg druk en kunnen we een product of promotie verkeerd prijzen of beschrijven. Als we een fout ontdekken voor enige kleding of accessoire die u heeft besteld, zullen we u dit vertellen en u de optie geven om uw bestelling te herbevestigen (tegen de juiste prijs).

Als we geen contact met u kunnen krijgen, annuleren we uw bestelling. Als u al heeft betaald, zullen we u volledig terugbetalen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW

Afhankelijk van de waarde van uw bestelling of de gekozen leveringsoptie of het adres, kunnen er ook leveringskosten in rekening worden gebracht (zie hieronder). Dergelijke extra kosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenproces en opgenomen in de “totale kosten”.

Levering

Voor u uw bestelling afrondt, krijgt u verschillende leveringsopties om uit te kiezen met geschatte leveringstijd en -data afhankelijk van het leveringsadres.

We werken hard om alle leveringstijden te halen, maar soms kunnen er vertragingen zijn vanwege postvertragingen, logistiek, slecht weer of andere redenen. We zullen altijd proberen u zoveel mogelijk te helpen door u een juist volgnummer te geven om de voortgang van uw pakket te volgen.

Voor meer informatie, controleer onze Verzendbeleid. Als er een probleem is met uw levering, laat het ons weten binnen 60 dagen na de datum waarop u op onze website heeft besteld en we zullen ons best doen om u te helpen.

Retouren & Terugbetalingen

Controleer ons volledige Retour- en Terugbetalingsbeleid

Een ongewenst artikel retourneren?

Soms werkt iets gewoon niet en wilt u uw geld terug. Geen zorgen, zolang een artikel nog in zijn originele staat is, accepteren we retourzendingen.

Als u een artikel retourneert met het verzoek om een terugbetaling binnen een maand nadat het aan u is geleverd of beschikbaar is voor afhaling, geven we u een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als u om een terugbetaling vraagt, betalen we u terug binnen 60 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.

Als u om een terugbetaling vraagt voor een artikel na de limiet van 30 dagen, maar u kunt het om een bepaalde reden niet aan ons retourneren, neem dan contact met ons op.

Na die termijn van 30 dagen accepteren we geen retourzendingen voor ongewenste artikelen. Als u probeert een retour te maken, moeten we het misschien naar u terugsturen en u vragen de leveringskosten te dekken.

Bewijs van verzending

We raden u ten zeerste aan om een verzendbewijs te krijgen en ons retourproces te volgen.

Houd het schoon

Hygiëne en de veiligheid van al onze klanten is belangrijk. Om deze reden kunnen sommige producten niet worden geretourneerd voor terugbetaling, waaronder:

  • Lichaamsproducten indien geopend, gebruikt of de beschermende zegel niet intact is
  • Ondergoed
  • Zwemkleding
  • Gepiercete sieraden

Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Houd het zo nieuw mogelijk

Alle geretourneerde artikelen moeten in hun originele staat naar ons teruggestuurd worden met de originele verpakking en alle labels eraan.

Wees eerlijk

Wanneer we frauduleuze activiteiten vermoeden, waaronder maar niet beperkt tot verdachte claims met betrekking tot bestellingen die niet zijn ontvangen, ontbrekende artikelen, bestellen en veel retourneren, meerdere keren geweigerde retourzendingen naar ons terugsturen, artikelen terugsturen die gedragen of gebruikt zijn of niet overeenkomen met wat oorspronkelijk is besteld, moeten we mogelijk het uitgeven van een terugbetaling inhouden en uw account en alle bijbehorende accounts blokkeren.

Als uw account is geblokkeerd en u moet een geldige retour maken, neem dan contact met ons op. U bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de goederen naar ons.

Houd er rekening mee dat we het recht voorbehouden om juridische stappen tegen u te ondernemen als de artikelen die u retourneert niet overeenkomen met wat u hebt besteld.

Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Promotiecodes

Af en toe kunnen we u een promotiecode per e-mail sturen. Onthoud dat het aan u is om de code bij het afrekenen in te voeren.

Er zijn enkele dingen om te onthouden:

  • Elke promotiecode heeft zijn eigen voorwaarden. Om duidelijker te zijn, elke promotiecode is van toepassing op een product, een collectie, of het meerdere keren of slechts één keer kan worden gebruikt en wanneer het kan worden gebruikt.
  • Promotiecodes kunnen niet worden gebruikt voor onze website cadeaubonnen
  • Als u een unieke promotiecode van onze klantenservice krijgt, bent u de enige die deze kan gebruiken. Houd het geheim en laat niemand anders het gebruiken of misbruiken.

Als u er misbruik van maakt, kunnen we uw promotiecode annuleren, uw account opschorten of sluiten zonder u dit te vertellen

Als een promotiecode niet goed kan werken omdat iemand of iets er misbruik van maakt (fraude, misbruik van technische fouten of iets anders dat buiten onze controle ligt), kunnen we de promotiecode annuleren, wijzigen of opschorten.

Cadeaubonnen en cadeaukaarten

Als u een cadeaubon/cadeaukaart heeft ontvangen, ga naar ons via onze contactpagina om erachter te komen hoe en wanneer ze kunnen worden gebruikt.

Cadeaukaarten kunnen niet worden gebruikt om cadeaukaarten op onze website te kopen

Als u een Katana Sword Store cadeaukaart voor iemand koopt, zorg er dan voor dat u hun e-mailadres correct krijgt. Als u het verkeerd krijgt, kunnen we niet veel doen. Controleer dit alstublieft dubbel voordat u het koopt.

Over onze e-mails, soms sturen spamfilters onze e-mails naar junk- of spamfolders. Als de personen aan wie u de cadeaukaart heeft gekocht deze niet hebben ontvangen, vertel hen dan om hun junk- of spamfolder te controleren.

Onze website behoudt zich het recht voor om elke cadeaukaart te annuleren als er fraude wordt vermoed.

Over uw informatie

U kunt ons Privacybeleid vinden om te begrijpen hoe we uw informatie zullen gebruiken. Als uw gegevens wijzigen, vergeet dan niet uw account bij te werken zodat we u onze beste diensten kunnen blijven aanbieden.

Ons marketingteam vindt het geweldig om via sociale media met u te kunnen interageren. Echter, we kunnen die sociale mediaplatforms of hoe u uw profielen daarop instelt niet controleren. Controleer en stel uw privacy-instellingen in, zodat u begrijpt en comfortabel bent met hoe uw persoonlijke informatie op die platforms zal worden gebruikt.

Wat u niet moet doen

U mag onze websites of andere diensten niet misbruiken of saboteren. Hacken, virussen, trojans introduceren of iets anders dat onze technologie of functionaliteit kan verstoren. Het doen van een van deze dingen kan een strafbaar feit zijn. We zullen alle dergelijke activiteiten rapporteren aan de relevante rechtshandhavingsautoriteiten.

We raden u aan om een antivirussoftware te gebruiken wanneer u welke website dan ook gebruikt. Ook al werken we hard aan onze beveiliging, we kunnen niet garanderen dat deze altijd veilig zal zijn voor bugs, virussen of onruststokers.

Het is u niet toegestaan om geautomatiseerde systemen te gebruiken om gegevens van onze website te extraheren (scrapen).

Intellectuele Eigendom

Onze website is eigenaar van of heeft toestemming om de intellectuele eigendomsrechten in zijn website en de inhoud daarvan te gebruiken. Deze rechten zijn wereldwijd beschermd. Alle dergelijke rechten zijn voorbehouden.

U mag onze website alleen printen en weergeven voor persoonlijk gebruik. U mag geen deel van de website gebruiken voor commerciële doeleinden, tenzij u onze uitdrukkelijke toestemming hebt.

Het is u niet toegestaan om ons website-logo, merk of handelsmerk te gebruiken zonder onze toestemming.

Linken naar deze website

U mag kazebushi.com linken zolang u dit doet op een manier die niet-commercieel, eerlijk en legaal is, en onze reputatie niet schaadt of misbruikt.

Link niet op een manier die enige vorm van goedkeuring of goedkeuring door onze website suggereert waar deze niet bestaat.

Onze website mag niet worden gelinkt op een andere site zonder onze toestemming.

Het Laatste Juridische Stukje

We hebben het recht om onze diensten en/of een deel van de website (inclusief onze algemene voorwaarden) op elk moment te wijzigen, te verwijderen of te variëren.

Deze voorwaarden zijn onderhevig aan het Amerikaanse recht en de exclusieve jurisdictie van de Amerikaanse rechtbanken.

California Proposition 65

Sommige producten die op onze website worden verkocht, kunnen u blootstellen aan chemicaliën die in de staat Californië bekend staan ​​om kanker, geboorteafwijkingen of andere reproductieve schade te veroorzaken.

Over Lood

Sommige van onze producten gemaakt van vinyl of imitatieleer kunnen sporen van lood bevatten. Overeenkomstig Proposition 65. De materialen die aan de buitenkant van sommige producten worden gebruikt, kunnen u blootstellen aan lood, een chemische stof die in de staat Californië bekend staat om geboorteafwijkingen of andere reproductieve schade te veroorzaken.